Excluir sua conta

Você pode excluir permanentemente sua conta Supercycler e todos os dados associados a qualquer momento. Existem duas formas:

Opção 1 — Pelo app (mais rápido)

1. Abra o app Supercycler ou faça login em newschoolgrowers.supercycler.app
2. Toque no menu (☰) no canto superior esquerdo
3. Desça até o fim e toque em Eliminar cuenta (Excluir conta)
4. Digite DELETE no campo de confirmação e confirme
5. Sua conta, todos os tokens de dispositivos, histórico de sensores, entradas do journal, fotos e logs de auditoria são apagados imediatamente e de forma irreversível.

Abrir o app

Opção 2 — Solicitar exclusão manual (se você não conseguir entrar)

Se você perdeu o acesso à sua conta ou não consegue usar a opção do app, envie-nos um email. Verificamos sua identidade e processamos a exclusão dentro de 7 dias corridos.

Email: hackers@supercannabis.ar

Assunto: Solicitação de exclusão de conta

Inclua no corpo:

• O email cadastrado na conta
• Uma nota breve confirmando que deseja excluir todos os dados
• (Opcional) Qualquer contexto que nos ajude a verificar sua identidade

O que é excluído

A exclusão da conta apaga o seguinte do nosso banco de dados, de forma irreversível:

• Perfil (email, nome, avatar, hash de senha, Firebase UID)
• Todas as configurações de dispositivos e credenciais IoT conectadas (tokens de Tuya, Sonoff, Shelly, Bluelab, Zigbee)
• Todas as leituras de sensores e telemetria histórica dos seus dispositivos
• Entradas do journal, fotos, transcrições de ditado por voz
• Registros do audit log criados pela sua conta
• Sessões ativas e cookies “lembrar de mim”

Quanto tempo leva

A exclusão pelo app é imediata. Solicitações por email são processadas em 7 dias.

Dúvidas?

Entre em contato pelo formulário de contato ou por email. contact.php · hackers@supercannabis.ar

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