Borrar tu cuenta
Podés borrar de forma permanente tu cuenta de Supercycler y todos los datos asociados en cualquier momento. Hay dos formas:
Opción 1 — Desde la app (más rápido)
- Abrí la app de Supercycler o iniciá sesión en newschoolgrowers.supercycler.app
- Tocá el menú (☰) arriba a la izquierda
- Bajá hasta el final y tocá Eliminar cuenta
- Escribí
DELETE en el campo de confirmación y confirmá
- Tu cuenta, todos los tokens de dispositivos, el historial de sensores, las entradas del journal, fotos y logs de auditoría se borran inmediatamente y de forma irreversible.
Abrir la app
Opción 2 — Pedir borrado manual (si no podés ingresar)
Si perdiste acceso a tu cuenta o no podés usar la opción dentro de la app, mandanos un mail. Verificamos tu identidad y procesamos el borrado dentro de 7 días corridos.
Email: hackers@supercannabis.ar
Asunto: Solicitud de borrado de cuenta
Incluí en el cuerpo:
- El email con el que está registrada la cuenta
- Una nota breve confirmando que querés borrar todos los datos
- (Opcional) Cualquier contexto que nos ayude a verificar tu identidad
Qué se borra
El borrado de cuenta elimina lo siguiente de nuestra base de datos, de forma irreversible:
- Perfil (email, nombre, avatar, hash de contraseña, Firebase UID)
- Todas las configuraciones de dispositivos y credenciales IoT conectadas (tokens de Tuya, Sonoff, Shelly, Bluelab, Zigbee)
- Todas las lecturas de sensores y telemetría histórica de tus dispositivos
- Entradas del journal, fotos, transcripciones de dictado por voz
- Registros del audit log creados por tu cuenta
- Sesiones activas y cookies de “recordarme”
Qué queda guardado (anonimizado)
Por razones legales y regulatorias (forense de seguridad, prevención de fraude) podemos retener hasta 14 días:
- Logs de acceso del servidor (IP, URL del request, timestamp) — se borran automáticamente después de 14 días
- Después de ese período no queda ninguna información personal identificable
Cuánto tarda
El borrado desde la app es inmediato. Las solicitudes por email se procesan en 7 días.
¿Preguntas?
Escribinos por el formulario de contacto o por email. contact.php · hackers@supercannabis.ar
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